Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do nosso site descomplicamath.com.br, dedicado à venda de produtos digitais pedagógicos.

1.  Informações que coletamos

Ao navegar ou realizar compras em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:
– Nome completo
– Endereço de e-mail
– CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
– Dados de pagamento 

2.  Finalidade da coleta

Utilizamos os dados para:
– Processar e entregar os produtos adquiridos
– Emitir notas fiscais
– Enviar comunicações sobre produtos, promoções e atualizações
– Melhorar a experiência do usuário no site
– Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com:
– Plataformas de pagamento
– Serviços de hospedagem e segurança do site
– Autoridades legais, quando exigido por lei

4.  Cookies

Utilizamos cookies para:
– Melhorar a navegação
– Lembrar preferências do usuário
– Analisar estatísticas de acesso
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5.  Direitos do titular

Você tem o direito de:
– Acessar seus dados
– Corrigir informações
– Solicitar a exclusão de dados
– Revogar consentimentos
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@descomplicamath.com.br

6.  Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

7.  Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência.

Política de Troca e Devolução

Todos os produtos vendidos neste site são digitais e entregues eletronicamente após a confirmação do pagamento.

Devoluções

Não realizamos devoluções por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, para produtos digitais acessados ou baixados.

Compras duplicadas

Em caso de compra duplicada do mesmo produto, o cliente pode solicitar reembolso de uma das transações. Envie:
– Comprovantes das compras
– Número do pedido
– E-mail utilizado

Prazo: até 7 dias após a compra duplicada. O valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento.

Problemas técnicos

Caso tenha dificuldades para acessar ou baixar o produto, entre em contato pelo e-mail: atendimento@descomplicamath.com.br